Q.1 |
ユーザー登録の仕方がわかりません。 |
| |
ユーザー登録フォームよりご登録ください。
※DDNオンラインショップでダウンロード版をご購入の方はユーザー登録の必要はありません。 |
| インターネットに接続できる環境をお持ちでない方は、同封のユーザー登録ハガキに必要事項を明記の上、指定の場所に50円切手を貼って弊社サポートセンター宛にご郵送下さい。 |
 |
Q.2 |
ユーザー登録の際に必要なシリアル番号はどこにありますか？ |
| |
シリアルナンバーは製品に同梱されている「DDNライセンスカード（ユーザー登録ハガキ）」に印字されています。 |
|
Q.3 |
シリアル番号がわからなくなってしまいました。 |
| |
お問い合せフォームよりお問い合わせ下さい。ユーザー登録内容からご登録のシリアル番号をお調べいたします。
※ ユーザー登録前にシリアル番号を紛失された場合の再発行は承れませんのでご了承下さい。 |
|
Q.4 |
ユーザー登録後の確認メールが届きません。 |
| |
ユーザー登録の確認メールは送信しておりません。ご登録の際のシリアル番号は大切に保存してください。 |
|
Q.5 |
ユーザー登録内容を変更したい。 |
| |
シリアル番号と新旧登録内容をお問い合せフォームより送信してください。 |
|
Q.6 |
ブラウザのコピー機能が動作しません。 |
| |
Mac OSX、WindowsNT系ではブラウザのコピーボタンが動作しない場合があります。その際はCD-ROMの第一階層目にあるcontentsフォルダを開き、ドラッグアンドドロップでHDにコピーしてください。 |
|
Q.7 |
MacintoshでCD-ROMをマシンから取り出そうとするとエラーがでます。 |
| |
WEB CANなど一部の製品には「中の特定のファイルが使用中のため片付けられません。」といったダイアログが表示される事があります。マシンを再起動後、取り出して下さい。これはMacintoshの特性によるもので、製品ディスクの不備ではございません。 |
|
| Q.8 |
CD-ROMが二色入っており、片方が動作しません。 |
| |
それぞれWindows用（青）、Macintosh用（赤）となります。
対応OS以外では動作しませんのでご注意ください。 |
|
| Q.9 |
CD-ROMの基本操作方法がわかりません。 |
| |
| 1. |
CD-ROMを挿入します |
| 2. |
index.htmlをWEBブラウザで開き、使用したい素材の詳細ページを開きます。 |
| 3. |
コピーボタンがある素材の場合（テーブル、カウンター等）
「COPY WIN」ボタンをクリックします。→素材がダウンロードされます。
コピーボタンがない素材の場合
使いたい素材の画像の上で右クリックします。→名前をつけて画像を保存 |
|
| |
| Q.10 |
圧縮ファイルの解凍ができません。 |
| |
圧縮ファイルは、自己解凍形式で保存されており、ダブルクリックで解凍できるようになっています。
＜解凍できない場合＞
CD-ROMの第一階層目にある「CONTENTS」フォルダから直接コピーすることも出来ます。
「CONTENTS」-「（素材カテゴリ）」-「（素材ナンバー）」フォルダの中に、カラーごとにファイルが分かれていますので、ドラッグアンドドロップでコピーを行ってください。 |
| |
Q.11 |
新パッケージと旧パッケージの違いは何ですか？ |
| |
2004年11月5日にパッケージがリニューアルされました。変更点は以下の通りです。
・パッケージ外観
・付属マニュアルデザイン
・OSのアップグレードへの対応
・OS、アプリケーションのアップグレードに対応したファイル形式の変更
・無料サービス、アプリケーションなどの付属的収録内容の変更
基本的に収録素材そのものに変更はございません。 |
|
